VERZENDING EN RETOUREN
Verzending
Slow down in a fast world... dat geldt ook voor verzending. Dus nee, we bestellen niet thuis voor 23.59 uur de volgende dag. We proberen dit ook zo duurzaam mogelijk te doen. We sturen alleen een verzendbedrijf op pad als we een volle pallet hebben. In de praktijk betekent dit dat je je pakket binnen 2 tot 5 werkdagen in handen hebt. Uiteraard met track & trace code.
Het tarwekussen wordt geleverd in een mooie neutrale unboxing box om alvast van te genieten.
Retouren
Het is nooit leuk wanneer je iets retour wilt sturen. Daarom moedigen wij dit ook niet aan. Niet goed voor het milieu en onhandig voor jou. Mocht je nou toch iets willen terugsturen, stuur ons dan een mailtje via support@langsam.eu en we lossen het netjes voor je op.
Mocht er een (fabricage)fout zijn gemaakt dan zijn de retourkosten uiteraard voor ons en zorgen we dat je zo snel mogelijk een nieuw exemplaar krijgt.
Herroepingsrecht
1) Een consument kan een online aankoop gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van reden ontbinden op voorwaarde dat:
-
Het product niet is gebruikt.
-
De consument niet heeft afgezien van zijn herroepingsrecht.
2) De bedenktijd van 14 dagen zoals in lid 1 genoemd, vangt aan op de dag nadat de consument het laatste product of onderdeel heeft ontvangen van 1 bestelling.
3) De consument kan zijn beroep op het herroepingsrecht kenbaar maken via support@langsam.eu.
4) De consument is verplicht om het product binnen 14 dagen na het kenbaar maken van zijn herroepingsrecht te retourneren aan Langsam B.V. Bij gebreke waarvan zijn herroepingsrecht komt te vervallen.
Vergoeding retourkosten
Indien de consument een beroep doet op zijn herroepingsrecht en de volledige bestelling tijdig retourneert, dan komen de kosten voor het retourneren van de volledige bestelling voor rekening van de consument. Retourkosten bij een fabricagefout worden wel vergoed. Je ontvangt dan een nieuw exemplaar van ons.